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カスタマーサポート

多言語でBtoB・BtoC、インバウンドコール・アウトバウンドコールに関わらず、電話、メール、チャットなどの様々なコミュニケーション手段を使って、カスタマーサポートを提供しています。専門スキルを持ったスタッフが、お客様からの問合せや要望に迅速かつ適切に対応することで、お客様満足度の向上、リピート率の向上、そして企業イメージの向上を実現します。

  • テクニカルサポート

  • カスタマーサポート

  • コンサルティング

  • CRMソリューション

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HR

人事業務に関連するニーズに応じ、各種保険や有給休暇の管理、福利厚生に関する業務代行など、多岐にわたるソリューションを提供いたします。弊社スタッフは、連邦・州レベルの法律や規則に熟知し、給与処理システムにも精通しており、最適な給与処理と正確なデータ処理を提供いたします。

  • Payroll対応

  • 給与処理 / 勤怠管理

  • 採用プロセス業務全般

  • 福利厚生(401k、保険)

カスタマーサクセス / BPO 

CUSTOMER SUCCESS

有限な人的リソースをコア業務に集中させるため、バックオフィス業務をアウトソーシングすることで、 経費や時間の削減、人手不足の解消、業務効率化を図ることができます。

経理・総務

米国会計基準に精通した経理のプロが日々の入力業務から、月次処理、年度決算、日本本社との連結決算対応など、ご要望に応じた形でサービスを提供します。会計業務に関する煩雑な作業をアウトソーシングすることで、業務効率化や経費削減を実現することができます。

  • 経理一般業務

  • 月次 / 年度決算業務

  • 経費精算処理業務(A/P処理など)

  • アシスタント業務全般

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